事業について

当社は、「企業と顧客の架け橋となり、すべての声を価値に変える」というミッションを掲げ、先進的なテクノロジーを活用したソリューションを展開しています。企業が抱える顧客対応の負担や業務の非効率性といった課題を解決し、業務の効率化と顧客体験の向上を支える多彩なプロダクトを提供しています。

セルフサポートシステム「ヘルプドッグ」は、顧客の疑問や問い合わせをAIで自動化し、迅速かつ正確な対応を実現。これにより、顧客満足度の向上とサポート業務の負担軽減を支援します。また、フォーム作成管理システム「ヘルプドッグフォーム」は、顧客の声を効率的に収集し、顧客関係の強化やビジネス機会の創出をサポートします。さらに、AIマニュアル作成ツール「トースターチーム」は、業務手順の標準化と知識の共有を促進し、チーム全体の生産性向上を実現します。

加えて、セルフサポートシステムや顧客対応業務を学ぶアカデミーメディア「ヘルプパーク」も運営しています。ヘルプパークでは、最新の業界情報や導入事例、ノウハウを発信し、顧客対応のプロフェッショナルや企業が必要な知識を深め、スキルを高めるためのプラットフォームを提供しています。

私たちは、これらのプロダクトとメディアを通じて、顧客と企業を結ぶ橋渡し役となり、円滑で効率的なビジネス環境を支えることで、社会全体の「なめらかさ」を目指した技術開発に取り組んでいます。