プライバシーポリシー

個人情報等の取扱いについて

noco 株式会社（以下、「当社」といいます）は、「toaster team トースターチーム」、「Helpdog ヘルプドッグ」、その他企業向けのクラウドサービス（以下、「各種サービス」といいます）を営む企業として、個人情報保護方針に基づき、法人、個人を問わず、ユーザー、サプライヤー、パートナー、委託先、販売代理店、従業員、株主、役員、採用応募者等のステークホルダーの皆様の個人情報を適切に取得、利用、保護し、正確且つ適切に取り扱います。

各種サービスにおける個人情報の取り扱いについて、以下の通りお知らせいたします。

1. 個人情報の取扱事業者の住所及び名称

東京都中央区日本橋小舟町8-13
noco 株式会社
代表取締役堀辺　憲

2. 個人情報の管理責任者

個人情報保護管理責任者　多田雅斗

3. 個人情報の取得

当社が皆様の個人情報を利用する際は、事前に明示した利用目的の範囲内でのみ利用します。目的外利用を行わないために、適切な管理措置を講じ、目的外利用を行う場合は、その目的を明らかにするとともに、事前に対象者より承諾を頂きます。

4. 個人情報の利用目的

当社が事業活動において取り扱う個人情報の利用目的は、次の通りといたします。

（1）取得および保有する個人情報

個人情報の種類	利用目的
① 各種サービスのユーザーの皆様に関する情報（氏名・連絡先・職業等）	・各種サービスへのお問合せ等への対応・各種サービスの提供およびご本人確認・ご本人認証、通知・各種サービスの利用状況や利用履歴に関する集計・分析・各種サービスの改善又は新機能提供のための分析・各種サービスの新機能情報、更新情報、キャンペーン等のご案内のため・メンテナンス、障害情報、重要なお知らせ等必要に応じたご連絡のため・取得したユーザー情報の属性や趣向等を分析し、当該属性や趣向等に最適化された各種サービスに関するマーケティング目的での利用（ユーザーの皆様ごとにパーソナライズされた広告の配信やメールマガジンの配信、ダイレクトメールの送付、広告の効果測定など）・各種サービスに関するアンケート・取材等のご協力依頼や各種イベントへのご参加依頼、またはその結果等をご報告するため・各種サービスに関してご協力いただいた調査やアンケート等に対する謝礼、ご応募いただいた懸賞などに対する景品等をお送りするため・決済および請求、支払い管理・各種サービスの運営上のトラブルの解決のため・利用規約に違反したご本人や、不正・不当な目的で各種サービスを利用しようとするご本人の特定をし、ご利用をお断りするため・上記の利用目的に関連付随するもの
② 当社のサプライヤー・取引先・委託先・パートナー・販売代理店に関する情報（氏名、連絡先等）	・当該取引又は委託の検討・実施に必要な連絡等・各種サービスの新機能情報、更新情報、キャンペーン等のご案内のため・メンテナンス、障害情報、重要なお知らせ等必要に応じたご連絡のため・取得したユーザー情報の属性や趣向等を分析し、当該属性や趣向等に最適化された各種サービスに関するマーケティング目的での利用（ユーザーの皆様ごとにパーソナライズされた広告の配信やメールマガジンの配信、ダイレクトメールの送付、広告の効果測定など）・各種サービスに関するアンケート・取材等のご協力依頼や各種イベントへのご参加依頼、またはその結果等をご報告するため・各種サービスに関してご協力いただいた調査やアンケート等に対する謝礼、ご応募いただいた懸賞などに対する景品等をお送りするため・各種サービスの運営上のトラブルの解決のため・利用規約に違反したご本人や、不正・不当な目的で各種サービスを利用しようとするご本人の特定をし、ご利用をお断りするため・上記の利用目的に関連付随するもの
③ 当社が主催するウェビナー・イベント・展示会・講演会等の参加者に関する情報（氏名、連絡先、所属先等）	・ウェビナー・イベント・展示会・講演会等の運営・管理・新規企画や改善のための分析・取得したユーザー情報の属性や趣向等を分析し、当該属性や趣向等に最適化された各種サービスに関するマーケティング目的での利用（ユーザーの皆様ごとにパーソナライズされた広告の配信やメールマガジンの配信、ダイレクトメールの送付、広告の効果測定など）・当社の採用情報等のご案内・決済および請求、支払い管理・上記の利用目的に関連付随するもの
④ 当社の求人案件へ応募された皆様の情報（氏名、連絡先、生年月日、所属先等）	・採用選考や採用可否判断、内定ご連絡、入社決定後の入社手続に関連するご連絡、採用業務に関するご連絡・上記の利用目的に関連付随するもの
⑤ 当社の従業員に関する情報（氏名、住所、生年月日、連絡先等）	・業務上必要な連絡・労務管理・給与計算および給与関連業務・人事評価・人員配置の検討・人材開発および教育研修・福利厚生の検討、実施・危機管理対応上必要な連絡・当社管理区域の安全、防犯・上記の利用目的に関連付随するもの
⑥ 当社の株主の皆様（法人の場合にはご担当者。また、当社の株主になろうとする方を含む。）に関する情報（氏名、住所、所属先、連絡先等）	・株主の皆様からのお問合せおよび協議等への対応・株主の皆様に対する情報提供・会社法等の法令に基づく権利の行使、義務の履行・上記の利用目的に関連付随するもの
⑦ 当社に来訪・お問合せを頂いた皆様に関する情報（氏名、所属先、連絡先等）	・来訪、お問合せへの対応・来訪、お問合せ内容の管理および分析・当社管理区域の安全・防犯・取得したユーザー情報の属性や趣向等を分析し、当該属性や趣向等に最適化された各種サービスに関するマーケティング目的での利用（ユーザーの皆様ごとにパーソナライズされた広告の配信やメールマガジンの配信、ダイレクトメールの送付、広告の効果測定など）・上記の利用目的に関連付随するもの
⑧ 各種サービスのお客様から提供された情報（クラウドサーバー、インフラ上に保存する情報等）	・各種サービスの提供・各種サービスの利用状況に関する集計・分析・各種サービスの改善又は新機能提供のための分析・上記の利用目的に関連付随するもの

5. 個人情報の管理

取得および保有している個人情報に関しては、適切な対策を施し、個人情報の漏洩や紛失、改ざん、破壊、個人情報への不正アクセス等による取得などが起こらないよう、【個人情報管理責任者の設置、内部規律の整備、従業員への教育、入退出管理、持ち込み機器の制限、情報へのアクセス制限、盗難防止措置、不正アクセス防止措置等】必要かつ適切な安全管理措置を講じ、滅失又はき損の防止及び是正に関する対策に取り組みます。安全管理措置の具体的な内容につきましては、第１３項の窓口にお問い合わせください。

6. 個人情報の任意性

当社が運営する各種サービスの提供において、それぞれ必要となる情報項目を入力いただけない場合は、当社が運営する各種サービスを受けられない場合があります。

7. ウェブサイト上の行動履歴情報等について

当社は、当社が運営管理するウェブサイトおよび各種サービスにおいて、「Cookie（クッキー）」等の技術を用いて、皆様の行動履歴情報の収集・分析を行う場合がございます。（行動履歴情報には個人に関する情報であっても、単独では特定の個人を識別することができない属性情報も含まれます。）行動履歴情報には、Cookie や IP アドレス情報、ウェブサイトおよび各種サイトの行動履歴および閲覧履歴、購買履歴、端末 ID、リファラ、ユーザーエージェント等を含みます。当社は行動履歴情報により、運営管理するウェブサイトや各種サービスの改善、新サービスの企画・検討・開発、パーソナライズ広告の配信、広告測定等のマーケティング目的で利用いたします。また、ツールや広告配信サービスを提供する事業者から行動履歴情報を収集する場合があります。その際、運営管理するウェブサイトおよび各種サービスに訪れる前に、オンラインで閲覧した広告の情報（広告掲載サイトやクリック日時など）を取得し、ユーザーの皆様の個人情報と照合する可能性がございます。あらかじめご承諾ください。

8. 行動履歴情報の外部送信について

当社では、当社が運営管理するウェブサイトおよび各種サービスを提供するにあたって、これらを利用する皆様のウェブサイトの閲覧や各種サービスの利用を通じて、当社が締結する事業者に対して行動履歴情報の一部を提供する場合があります。皆様の情報を送信するツール、その情報の送信先、情報の内容、および情報の利用目的はそれぞれ以下のとおりです。

ツール	情報の送信先	情報の内容	利用目的
Google Analytics, Firebase Analytics, Firebase Crashlytics	Google Inc.	閲覧したページや端末、分析に必要な識別子に関するデータ	利用状況把握、サービス品質向上のための分析
HubSpot	HubSpot, Inc.	閲覧したページや端末、分析に必要な識別子に関するデータ	利用状況把握、サービス品質向上のための分析
Clarity	Microsoft Corporation	閲覧したページや端末、分析に必要な識別子に関するデータ	利用状況把握、サービス品質向上のための分析
Sentry	Functional Software, Inc.	閲覧したページや端末、分析に必要なエラー情報や識別子に関するデータ	お客様の Web ブラウザーで発生したエラーの分析
Google 広告	Google Inc.	閲覧したページや端末、広告配信に必要な識別子に関するデータ	ユーザーの皆様に適した当社および他社の広告の表示・配信のため
ヤフー広告	ヤフー株式会社	閲覧したページや端末、広告配信に必要な識別子に関するデータ	ユーザーの皆様に適した当社および他社の広告の表示・配信のため
Microsoft 広告	Microsoft Corporation	閲覧したページや端末、広告配信に必要な識別子に関するデータ	ユーザーの皆様に適した当社および他社の広告の表示・配信のため
Meta 広告	Meta Platforms, Inc.	閲覧したページや端末、広告配信に必要な識別子に関するデータ	ユーザーの皆様に適した当社および他社の広告の表示・配信のため

※ Cookie 情報の利用に関しては、ご利用のブラウザや端末の設定により Cookie の拒否や機能を制限したり、第三者広告配信事業者のオプトアウト機能を利用して Cookie 情報等を使用しないように設定することができます。なお、Cookie の使用拒否や禁止したりした場合は本サービスの全部または一部を利用できなくなる場合がございます。

9. 個人情報の第三者への情報提供

当社では、個人情報保護法その他の法令により認められる場合を除き、個人情報の第三者提供を行いません。当社は、個人番号及び特定個人情報（個人番号をその内容に含む個人情報をいいます。）については、法令で認められた事務のためにのみ利用し、法令で認められる場合を除き、第三者に提供しません。

10. 個人情報の取扱いの委託

当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取り扱いの全部又は一部を委託する場合がございます。取り扱いを委託する場合には、委託先と機密保持を含む契約を締結し、委託先において個人情報の安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を行います。安全管理措置の具体的な内容につきましては、第１３項の窓口にお問い合わせください。当社は、商品・サービスの販売・提供にあたり、APEC による越境個人情報保護に係る枠組み（CBPR システム）の加盟国であるアメリカ合衆国に拠点又はデータセンターを置く事業者のサービスを利用しております。当社は、同州における個人データ保護法制を把握した上で安全管理措置を講じ、当社のセキュリティ基準に則った適切な個人情報の保護が図られるよう必要な措置を講じます。

11. 外部リンクにおける個人情報の保護

当社サイトは、外部サイトへのリンクを含むページを提供することがあります。この場合、当社ではリンク先での個人情報の保護については、一切責任を負いかねます。外部へリンクした場合は、リンク先の企業の定める個人情報管理に関する規定に則って管理されますので、ご利用前にリンク先の個人情報に関する規定を必ずご確認ください。

12. 開示等の手続について

当社は、保有個人データに関して、皆様から個人情報の開示等（利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供への提供の停止）を求められた場合、個人情報保護法において保護される範囲内において、速やかに対応いたします。個人情報の開示等のお申し出をされる場合は、下記の「個人情報に関するお問合せ窓口」にご連絡ください。当社より個人情報の開示等の求めに際して提出していただく申込書（書面）の様式を送付いたしますので、当該申込書に必要事項を記載し、本人であることが確認できる書類等を添付のうえ、お申し込みください。

13. 個人情報に関するお問合せ窓口について

個人情報の利用目的の通知、開示、訂正、追加又は削除、利用停止、消去又は第三者への提供停止の求め及び苦情の申し出は、下記のお問い合わせフォームにてご連絡下さい。個人情報相談窓口の担当者より、申請書テンプレートを電子メールにて送付します。請求書に所定の事項を記入の上、本人確認のための書類（運転免許証、パスポート、健康保険証、身体障害者手帳、学生証、住民基本台帳カード、療育手帳、精神障害者保健福祉手帳、外国人登録証明書および年金手帳のコピー 2 点）を同封し、請求書に記載の宛先まで書留郵便でご郵送下さい。（送付料は請求者のご負担となります。）下記の受付窓口までご連絡ください。ご本人（又は代理人）であることを確認した上で、書面の交付により回答いたします。個人情報の開示に関わる手数料と支払方法個人情報の開示に関わる手数料として、必要に応じて実費を徴収することがあります。手数料の支払いは、当社指定の方法とします。この方法によらない開示等の求めには応じられない場合がありますのでご了承下さい。

※各種サービスのユーザーご登録情報については、各種サービス又はアプリログイン後の「ユーザー設定」および「チーム設定」で自ら確認・修正することが可能です。

【お問い合わせ窓口】

個人情報に関するお問い合わせ窓口

お問合せフォーム
（受付時間・平日 10:00 ～ 17:00 土曜日・日曜日・祝日・年末年始を除く）

14. 本プライバシーポリシーの変更

当社は、必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。

2020年2月7日制定・施行
2024年4月26日最終改定