フォーム作成管理システム「ヘルプドッグ フォーム」、フォーム入力中のユーザーの離脱率を低減するEFO機能の提供を発表
ストレスのないフォーム入力環境により、送信完了率・コンバージョンを改善
ウェブサイト上のフォームは、訪問者が問い合わせや登録、予約などを行う重要なコミュニケーション接点です。しかし、訪問者が利用するパソコンやスマートフォンなどの端末に最適化されていないフォームや、入力時の操作性に問題があるフォームの場合、ストレスやフラストレーションが生じ、平均で約70%のフォーム利用者がフォームの入力途中で離脱しており、ビジネス機会の損失に繋がっています。そのため、フォーム作成と運用において、利用者がストレスなくフォーム入力を完了できるよう、ユーザーエクスペリエンスを向上させるエントリーフォーム最適化（EFO：Entry Form Optimization）が重要です。
このたび、フォーム作成管理システム「ヘルプドッグ フォーム」に正式版として提供を開始したエントリーフォーム最適化（EFO）機能は、データを入力しやすいユーザーインターフェースやデータの自動入力補助、誤入力時のリアルタイムバリデーションによる即時の警告表示などの機能を通じて、利用者が途中でフォームから離脱するのを防ぎます。また、モバイルフレンドリー表示に対応しており、パソコンやスマートフォン、タブレット端末で快適にフォームを利用できる環境を実現します。
本機能の提供を通じて、ヘルプドッグ フォームはフォーム入力における送信完了率やコンバージョンの改善を実現するとともに、フォームを利用する事業者のビジネス機会を最大化します。エントリーフォーム最適化（EFO）機能は、月額利用料0円の「無料プラン」を含むすべてのプランで利用できます。
ヘルプドッグ フォームのEFO機能
必須・任意ラベル フォーム入力中のエラーチェック フォーム入力成功のサイン 入力項目のサンプル表示 入力項目の強調表示 入力項目の文字制限 入力文字数の表示 送信ボタンのブロック 空白文字の自動削除 カレンダーの選択 テキストエリア自動拡大 スマホ画面での数字入力の最適化 フォーム離脱時の警告表示 ファイルの種類別アップロード制限 郵便番号による住所の自動入力 郵便番号、番地の自動半角化 メールアドレスの再入力 |
※2024年5月24日現在
ヘルプドッグフォームの利用イメージとEFOのイメージ
ヘルプドッグフォームについて
ヘルプドッグ フォームは、誰でも簡単にWebフォームを作成、公開することができる高機能なフォーム作成管理システムです。プログラミングの専門知識は必要とせず、ノーコードでフォームを作成できます。また、フォーム入力中の離脱を防ぐEFO（エントリーフォーム最適化）機能や執拗なフォーム経由の営業をブロックする機能、Gmailなどのフリーメールや使い捨てメールの入力を制限する機能など、ビジネスを強力に推進する機能を搭載しています。フォーム作成数、ユーザー数が無制限で利用できる無料プランをはじめ、法人プランを提供。
ヘルプドッグについて
ヘルプドッグは、お問い合わせフォーム、お問い合わせ管理、ヘルプセンターなど、カスタマーサポート業務を一本化するサービスブランドです。業務プロセスの自動化による業務効率化とコスト削減、顧客満足度の向上のすべてを実現します。
