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営業手法

  • 2021年12月19日

営業活動のDX化で売上を達成する方法とポイントを解説

近年、DXという言葉をよく耳にするようになりました。DXは社会全体で進められており、あらゆる企業もDXに向けた施策を進めています。 今回注目したいのは、企業におけるDXの中でも、営業のDXについてです。営業のDXには営業の課題を解決するメリットがあり、実際営業のDXによって成果を上げている企業も少な […]

  • 2021年12月19日
  • 2022年6月21日

インバウンド営業とは|潜在顧客へアプローチするメリットを解説

営業の方法には様々なものがありますが、その方法は大きく「インバウンド営業」と「アウトバウンド営業」に分けることができます。ターゲットやアピールしたい商品によって適した営業方法は異なりますが、インバウンド営業・アウトバウンド営業の特徴を理解していれば、複数の営業方法を上手く使い分けることが可能です。 […]

  • 2021年12月19日

CRM戦略とは?顧客満足度を高めるツールの導入と活用、策定ステップも徹底解説

インターネットが普及したことで顧客は自分で商品やサービスについての情報を調べられるようになり、顧客のニーズそのものも多様化しました。また、優れた商品はすぐに模倣され、似たような商品が溢れた状態となるため、顧客は自ら複数の商品を比較した上で、商品を選択するようになりました。そのため現在では、顧客主体で […]

  • 2021年12月19日

プレゼンスキルを向上させる4つの方法|必要なスキルも具体的に解説

相手に自社の商品やサービスの魅力と導入メリットが伝えられなければ、営業は上手く進みません。特に営業プレゼンの場では営業担当のプレゼンテーションスキルによって、成約が叶うかどうかが左右されると言えるでしょう。 しかし残念ながら日本は弁論文化よりも文章文化が強いことから、プレゼンテーションスキルが養われ […]

  • 2021年12月19日

アウトバウンド・インバウンド!? 代表的な営業手法の種類とは|全13種類を解説

自分の営業力をレベルアップさせたいと考えている方にとって、営業手法を学ぶことは非常に重要です。現在は多くの営業手法が存在しているため、商品や業界の特徴だけでなくその目的によって最適な営業手法を取り入れる必要があるでしょう。 この記事では代表的な営業手法を一覧にし、それぞれの内容を説明します。営業手法 […]

  • 2021年12月19日

テレアポ前のターゲット企業キーパーソンの探し方|BtoB営業版

BtoBの営業活動では担当者がどんなに自社の商品を気に入ってくれたとしても、受注につながらないことがあります。なぜなら最終決定権を持っているのは決裁者であり、担当者の考えよりも決裁者の考えや意思が優先される場合が多いためです。特にテレアポではキーパーソンからアポイントが取れるかどうかが成約率に大きく […]

  • 2021年12月15日

なぜ テレアポで受付突破は難しいのか?理由とコツを解説

テレアポは電話で顧客にアプローチし、アポイントを取ることを目的とした営業活動です。しかし、ほとんどの企業では外部からの電話は最初に受付につながり、その後担当者に取り次がれる流れになっています。 そのため受付を突破出来なければ営業活動を進められないため、受付突破はテレアポの最初の関門であると言えるでし […]

  • 2021年12月15日

潜在顧客を発掘する5つの方法|顕在顧客・見込み顧客との違いも解説

企業が顧客を獲得し続けていくには、現状の顧客に対してだけでなく、潜在顧客に対するアプローチも重要です。アプローチによって、潜在顧客を顧客へと育成(ナーチャリング)することで、企業は効率的に新規顧客を獲得することができるためです。 では、潜在顧客へのアプローチはどのような方法で行えば良いのでしょうか。 […]

  • 2021年12月15日

営業交渉術「ドア・イン・ザ・フェイス」とは? ポイントと活用例を解説

営業活動をうまく進めるには、営業トークのテクニックが必要です。営業トークのテクニックにはさまざまな種類がありますが、中でもよく使われるのが、「ドア・イン・ザ・フェイス」というテクニックです。人間の心理を利用したドア・イン・ザ・フェイスは、相手からの了承を引き出すのに効果的です。 今回は、交渉テクニッ […]

  • 2021年12月15日

相見積もりとは?ポイントやチェック項目・手順を解説

商品やサービスの購入、作業の依頼にあたって行われるのが、相見積もりです。特に、企業の引っ越しや会社内の工事、設備導入など、大きな額のお金が動く時には必ず相見積もりが取られます。ただし、相見積もりはただ取ればいいというものではありません。ポイントを押さえたチェックが大切です。 そこで今回は、相見積もり […]

  • 2021年12月15日

訪問しない営業で成約率が上がる?! メリットと方法を解説

これまでの営業は、新規開拓のために毎日何社も企業を訪問して回るような訪問型の営業が一般的でしたが、業務の効率化や感染症予防、テレワークの浸透から、近年「訪問しない営業」であるインサイドセールスが広まりました。 「訪問しない営業」ではインターネットなどのツールを用いて顧客とコミュニケーションをとって営 […]

  • 2021年12月11日

メールによるリードナーチャリングで機会損失を防ぐ|設計手順を解説

BtoB分野におけるマーケティングには、リードナーチャリングと呼ばれる手法が使われることがあります。 リードナーチャリングはさまざまな方法で行われますが、その中でも頻繁に行われるのが、メールによるリードナーチャリングです。メールによるリードナーチャリングは、うまくメールの種類を使い分けることで、より […]

  • 2021年12月11日

営業追客メールで商談を印象付ける5つのポイントと例文を紹介

営業活動の中で顧客と商談を行ったあと、案件をそのままにしていませんか? 商談後には、追客メール・後追いメールを送るのが営業の基本です。後追いメールは顧客に対するお礼メール。商談後にきちんとメールを送ることで、顧客との有効な関係を築けます。 今回は、営業の後追いメールについて、概要やメリットなど詳しく […]

  • 2021年12月11日

法人営業テレアポ|担当者に取り次いでもらうポイントとコツを解説

インターネットの普及と同時にBtoB営業の方法も多様化しましたが、今もなおテレアポは重要な営業手段であると言えます。テレアポはメールを使った営業とは異なり、顧客と直接話が出来るため、話ができれば良い方向に進められる可能性は高くなるでしょう。 しかし「法人向けのテレアポは個人向けのものよりもアポイント […]

  • 2021年12月11日

テレアポ代行のメリットや代行会社選びのポイントとは|主要な会社を徹底比較

営業担当がテレアポも担当していると営業担当の負担が大きくなり、営業のコア業務となる商談に集中できない恐れがあります。そのため、リードの発掘やアポイント取得に力を入れるべきBtoB営業の現場では、電話営業代行のためにテレアポ代行会社を使い始める企業が増えています。 この記事では、テレアポ代行のメリット […]

  • 2021年12月11日

プレゼンが成功する話し方とは|ポイントと緊張しない方法

プレゼンが上手くいかないという方やプレゼンが苦手だと感じている方の中には、話し方の改善によってプレゼンの質が向上する場合があります。プレゼンでは、その構成や資料も重要な役割を持っていますが、話し方によって相手が受ける印象が大きく変わるのです。 今回は、プレゼンを成功に導くためのコツや話し方のポイント […]

  • 2021年12月11日

営業力に差がつく!プレゼンの基本構成とテクニック|すぐに使えるフォーマットを紹介

プレゼンの語源はPresent「プレゼント」から来ていることから分かるように、プレゼンは聞き手に対して自分が提案をプレゼントするという意味を持っています。 つまりプレゼンはプレゼンをする本人ではなく、プレゼンを受ける相手がメリットの得られるものではなくてはいけないと考えるべきでしょう。 この記事では […]

  • 2021年12月11日

営業必見!テレアポが成功しやすい時間帯・時期とは?|避けるべき時間帯も解説

営業活動は、相手先にアポイントを取って訪問するところから始まります。この初回のアポイントを取る手段として、多くの場合に活用されるのが電話です。電話によるアポイント取得業務はテレアポと呼ばれます。 テレアポを成功させるポイントは、情報や話術だけではありません。時間帯や時期といったタイミングも、テレアポ […]

  • 2021年12月11日

質の高いテレアポリスト作成の3つのポイント|具体的な方法も解説

営業活動を進め受注を得るには、まず顧客にアプローチしてアポイントを取る必要があります。 営業担当はアポイントを取るために多数の電話を行っていますが、そこで役立つのがテレアポリストです。質の高いテレアポリストは、営業活動を効率的にし、成功率も高めます。 そこで今回は、テレアポリストを作成するメリットや […]

  • 2021年11月14日

失注には原因がある!失注分析が必要な理由と分析方法を解説

営業活動を行っていれば、営業の成功事例である成約とは別に、成約に至らなかった失注も存在します。失注は営業担当のモチベーションを下げてしまうものですが、実際には失注から学べることは多く、営業活動の改善に役立つものなのです。 この記事では失注に至る主な原因や改善点を見つけるために行われる失注分析の方法を […]

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