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業務効率化・業務改善

  • 2021年12月11日

ヘルプセンターとは?メリットや作成方法・運営ポイントを徹底解説

ヘルプセンターが用意されていれば、顧客は自分で回答を検索して問題を解決出来るようになり、商品やサービスが利用しやすくなります。 また、繰り返される似たような問い合わせに対応するカスタマーサポートにかかる労力や時間を削減可能であるため、企業が得られるメリットも多いです。この記事では、ヘルプセンターにつ […]

  • 2021年8月10日

社内稟議を電子化で効率化! 紙の稟議の問題点や電子印鑑・ワークフローの活用も解説

会社では、重要事項を決定する時に社内稟議という方法が採られることがあります。社内稟議は日本特有のもので、慎重な判断をするために有効な手段です。一方で、社内稟議にはデメリットもあります。 今回は社内稟議について、問題点や効率化のための解決策を中心にご紹介しましょう。 社内稟議とは まずは、社内稟議とは […]

  • 2021年8月1日

【決定版】組織を成長させる最強メソッド KPT法を徹底解説|導入メリット・進め方も公開

プロジェクトの振り返りをきちんと行えれば、組織は成長を続けられるようになります。しかし、振り返りを自主的に行おうとしても、なかなか思った通りに出来るものではありません。何もない状態で振り返りを実施するのは道筋が曖昧で、多くのメンバーにとって分かりにくいものになってしまうためです。この記事では、効率良 […]

  • 2021年8月1日

【2021年版】IT導入補助金とは?申請対象企業、申請方法を解説

ITツールを導入して業務を効率化させたいと考えている企業は多いと思いますが、同時にITツールの導入費用がネックで導入に踏み切れない企業も多いでしょう。そのような場合に利用を検討したいのが「IT導入補助金」です。ITツールの導入支援として、ITツール導入時に必要な費用の一部を補助金として受け取ることが […]

  • 2021年8月1日

デジタル化とDX化の違いとは|導入を急ぐべき理由とポイントを解説

現代社会ではあらゆる面でデジタル化が推進され、デジタル・IT技術は私たちの生活に欠かせないものとなっています。デジタライザーションやデジタルトランスフォーメーション(DX)など、デジタルに関する言葉もよく耳にするようになりました。では、デジタル化とは具体的にどのようなことを指すのでしょうか。また、ど […]

  • 2021年8月1日

管理職向け|プロジェクトマネジメントを成功させるポイントと具体的手法を解説

さまざまな企業で遂行されているプロジェクトでは、新たな製品やサービスなど、あらゆる成果物が生み出されています。そんなプロジェクトの遂行に欠かせないのが、プロジェクトマネジメントです。時代の変化に伴いプロジェクトが複雑化するにつれ、プロジェクトマネジメントの重要性は増しています。では、プロジェクトマネ […]

  • 2021年7月29日

今日から使える!業務用タブレットの選び方とポイントを解説・おすすめの端末も紹介

初代iPadの登場から急速に浸透したタブレット端末。近年では、あらゆるビジネスにもタブレットが用いられ、仕事をより効率的で便利にしています。業務用タブレットの導入を検討する企業も多いでしょう。 では、業務用のタブレット導入にあたっては、どのようにタブレットを選べば良いのでしょうか。今回は、業務用に向 […]

  • 2021年7月29日

コーポーレート・バックオフィス業務の効率化を実現する方法を徹底解説

従業員が担う企業活動は、業種によって大きく「バックオフィス業務」と「フロントオフィス業務」に分けられます。どのような業種がバックオフィス業務およびフロントオフィス業務にあたるのでしょうか。また、近年バックオフィス業務の効率化が注目されていますが、これにはどのようなメリットがあるのでしょうか。 今回は […]

  • 2021年7月29日

初心者でもわかる|給付金・補助金・助成金の違いを徹底解説

2020年から流行した新型コロナウイルス感染症は、中小企業を中心とした多くの事業にダメージを与えました。緊急事態宣言の発令に伴い、店舗を休業したり時短営業を実施したりした事業者も多いでしょう。多くの事業で売り上げは低迷し、資金繰りに困窮するケースも増加しました。 そこで実施されたのが、国による支援で […]

  • 2021年7月29日

会社の経費を削減する効果的な方法|ポイントとアイディアを解説

会社の利益を最大化するために、あらゆる会社では経費削減を目指しています。経費削減は、会社の競争力アップにも影響する重要な経営施策です。 では、経費削減を効果的に行うにはどうしたら良いのでしょうか。 今回は、効果的に経費削減を行うための流れや具体案、注意点などをご紹介します。 経費削減が必要な理由 経 […]

  • 2021年7月29日
  • 2022年5月7日

早期退職制度とは|企業と従業員のメリットと導入プロセスを徹底解説

現在日本では景気の後退により、早期退職を募る会社が増えています。 早期退職はリストラと同様に人員整理という目的がありますが、自ら希望して退職するという特徴があり、企業から退職を強制されるリストラとは全く違うものです。この記事では企業側の視点で、早期退職のメリット・デメリットと制度の実施ステップについ […]

  • 2021年7月22日

ペーパーレス化を実現する5種類のツール|メリットと注意点も解説

ペーパーレス化には業務効率化など多くのメリットがあり、テレワークの推進にも欠かせない事柄です。しかし、紙のデータを好み、印鑑文化を持っている日本では、ペーパーレス化の浸透が難しいという事実があります。この記事では、ペーパーレス化を進めるために導入するべきツールや注意点を紹介しましょう。 これからペー […]

  • 2021年7月7日

課題を早期発見!注目の振り返り手法 YWTメソッドによる改善や効果、KPTとの違いを徹底解説

これまでの仕事や取組みを見直して今後のアクションを決めるための、振り返りの手法の一つに「YWT」というものがあります。他に有名な手法に「KPT」という手法があります。 YWTとKPTは同じ「振り返りのための手法」でありながら明確な違いがあり、企業が得られる効果も変わるのです。この記事では、YWTとK […]

  • 2021年7月3日

クラウドソーシングで業務生産性アップ|ポイントはマニュアル作成!?

働き方改革の推進やインターネットビジネスの流通によって、クラウドソーシングというサービスが一般的になりました。クラウドソーシングは、働く側にとっては新しい働き方、仕事を依頼する側にとっては新しい外注方法だと言えます。クラウドソーシングは今後も広がっていく可能性があるため、その役割が大きく変化する可能 […]

  • 2021年6月26日

スターバックスに接客マニュアルがない理由と独自の人材教育

スターバックスは世界中にあるコーヒーチェーンで、こだわりのコーヒーとゆったりとした時間の提供だけでなく、どこの店舗に行っても高いホスピタリティを持った接客を受けられます。 カップにスタッフからの手書きのメッセージが描かれているなどの気遣いも人気の秘密でしょう。 この記事ではスターバックスの接客の原点 […]

  • 2021年6月26日

経営者必読!企業のリスク管理と危機管理マニュアルの必要性


企業は多くのリスクに晒されています。 企業の社会的価値を下げたり、正常な経営を妨げたりする、企業に損失をもたらすリスクが多く存在しているのです。企業の健全な経営のためには、そのリスクに備えた完成度の高い危機管理対策が必要であり、その対策構築は企業にとっての早急な課題だと言えるでしょう。 そこで今回は […]

  • 2021年6月26日

社員が大活躍!業務効率化へ導くオフィス環境の改善ポイント

業務効率化と聞くとシステムの導入や業務改善が浮かぶことが多いと思いますが、実際には労働環境に直結する部分であるオフィス環境の改善も業務効率化と関係しています。オフィス環境は業務の生産性・効率性が左右されるだけでなく、従業員のモチベーションに影響を与えてしまうこともあるためです。 どのようにオフィス環 […]

  • 2021年6月26日

業務における見える化と可視化の違い|生産性向上の事例解説

ビジネスに限らず、「可視化」という言葉は多くの場面で使用されます。また、近年では業務の改善や効率化を目指す過程などにおいて、「見える化」という言葉もよく使用されるようになりました。一見同じような意味に思える「可視化」と「見える化」ですが、これらの意味の違いは何なのでしょうか。それぞれどのような場面で […]

  • 2021年6月26日

新規事業や企画・開発に活用|オズボーンのチェックリスト

アイデアは本来ふと浮かぶものですが、ビジネスの現場では決められた期限以内に、アイデアを生まなくてはいけないことがあります。しかし、アイデアを生み出そうと思えば思うほど良い考えが浮かばなくなるというのは、よくある問題だと言えます。 オズボーンのチェックリストは、そのような時に活用出来るアイデアの発想法 […]

  • 2021年6月22日

社内ルールとは?メリットや注意点、就業規則との違いを解説

独自の社内ルールにより、社員のモチベーションアップやスキルアップを図る会社が増えています。社内ルールは、時代やニーズに合った柔軟な決まり事の制定に役立つ経営手段のひとつです。 そこで今回は社内ルールについて、就業規則との違いやメリット・デメリット、制定の注意点など詳しくご紹介しましょう。 社内ルール […]

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